よくある質問

よくある質問

ご宿泊について

クレジットカードは使えますか?
当ホテルでは、UC、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。
荷物を事前に送ってもよいでしょうか?
事前にお送りいただいたお荷物はフロントにてお預かりいたします。宛先にホテル名とお客様のお名前、宿泊日をご記入ください。
<荷物の送り先>
〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東3丁目1-11
  • 予約代表者の氏名
  • 到着日 : ○月○日
のご記入のご協力をお願いいたします。
ご到着時にフロントにてお渡しいたします。お帰りの際はホテルより宅急便にてお送りいただけます。フロントまでお申し付けください。
禁煙ルームはありますか?
禁煙ルームをご用意しております。ご予約の際に禁煙ルームをオーダーいただけます。
※数に限りがございます。
ベビーベッドはありますか?
無料でご用意いたしております。なお、数に限りがございますので、ご予約の際にお申し付けください。
※ご利用対象年齢は、1歳未満のお子様までとさせていただきます。
子供が発熱や怪我をした時には、どうすればいいですか?
フロント係までご相談ください。薬局や病院のご案内をさせていただきます。
部屋に忘れ物をしてしまったのですが、どうすればいいですか?
ホテルフロントまでお問合せください。その際に、お名前・ご出発日・お部屋番号をお知らせください。
ペットの宿泊は受け入れていますか?
大変申し訳ございませんが、当ホテルではご遠慮いただいております。他のお客様への配慮と、客室の衛生面、備品の管理という面からご理解いただいております。
キャンセル料はどのくらいかかりますか?
ご宿泊予約のキャンセルにつきましては、ご宿泊日の2日前より所定のキャンセル料を申し受けます。
  • 2日前~前日のキャンセル料は、宿泊料金の20%
  • ご宿泊当日のキャンセル料は、宿泊料金の50%
  • お取り消しのご連絡が無く、不泊となった場合は、宿泊料金の100%
をお受けいたします。
到着時間が遅れるのですが、門限はありますか?
門限はございませんが、21時を過ぎるようであれば、当日ホテルフロントへご連絡ください。
宿泊代はいつ支払えばよいですか?
前金制とさせていただいておりますので、チェックイン時にご精算をお願い致します。
チェックアウトの延長はできますか?
チェックアウト11時以降も引き続きお部屋をご利用の場合、別途以下の追加料金を頂戴しております。
  • 15:00迄(1時間増すごとに、室料の10%増)
  • 15:00以降(1日分の室料)
※空室状況によりご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。
子供がまだ小さいのですが宿泊料金はどうなりますか?
小学生のお子様までで、ベッドを必要とせず添い寝でご利用いただく場合は、宿泊料金は無料となります。
客室からインターネットの接続はできますか?
全室無料で高速ブロードバンド回線、WiFi接続サービス(無料)をご利用いただけます。
※パソコンはお持込みください。

お食事について

朝食は何時からですか?
朝7:00~10:00までとなっております。
チキン南蛮や冷や汁など宮崎名物を含んだ、約40種類のバイキング料理をご用意いたしております。

交通について

最寄のバス停はどこですか?
国道220線沿いにある「橘通3丁目バス停」になります。ホテルから徒歩で約2分です。
駐車場は何台まで車をとめれますか?
150台まで駐車できます。
空港からどのくらいかかりますか?
バスですと橘通通経由のバスで約25分(410円)、タクシーで約20分(約2,200円)、JRで宮崎駅まで約10分(350円)かかります。駅からですと、徒歩10分で着きます。

その他

おいしい地鶏のお店を教えてください。
フロントスタッフにお尋ねください。
宮崎にはどのような観光スポットがありますか?
宮崎県には、温暖な気候風土と海山の美しい自然があり、多くの観光スポットがございます。 詳しくはこちらをご覧ください。
近くにコンビニ・郵便局・本屋などはありますか?
ホテル1階エントランスに、ミニコンビニm-storeがございます。 また、ホテルより北東の方角にローソン・郵便局・本屋(カリーノ1F 蔦屋書店)がございます。 詳しくは周辺地図をご覧ください。
コインランドリーはありますか?
4階に洗濯機、乾燥機ともに5台ずつ、6階に洗濯機、乾燥機ともに2台ずつご用意いたしております。
インターネットで予約後に他のプランへ変更できますか?
ご希望の各種プランの変更は、新たにご予約をお入れいただいた後、お手数ですが前のご予約をお取消しください。